On répond à vos questions

Contenu réductible

En quoi consiste exactement votre accompagnement ?

Nous vous aidons à faire le point sur votre situation (ou celle d’un proche), à identifier les aides et solutions disponibles, et à mettre en œuvre concrètement ce qui vous est utile : aides sociales, services à la personne, logement, démarches administratives, etc.

À qui s’adressent vos services ?

Nos services s’adressent :

  • Aux particuliers (personnes âgées, en situation de handicap, aidants, familles isolées…)
  • Aux aidants familiaux qui veulent être soutenus
  • Aux professionnels (CCAS, établissements de santé, professionnels du médical et du paramédical qui …) qui veulent proposer des solutions de coordination aux personnes qu’elles côtoient

Quelles sont les différences entre vos offres ?

Évaluation & Diagnostic

Nous passons un moment avec vous pour évaluer et pour faire un point complet sur votre situation et celle de la personne que vous aidez le cas échéant. Nous analysons la situation et vous transmettons un diagnostic détaillé avec des préconisations concrètes sur les démarches que vous devriez effectuer, sur les organismes à contacter compte tenu de votre situation, sur les services à domicile dont vous auriez besoin avec des indications pour vous aider. Nous vous adressons ce diagnostic et vous proposons un entretien à réception pour vous épauler.

Accompagnement complet (Premium)

Nous passons un moment avec vous pour évaluer et pour faire un point complet sur votre situation et celle de la personne que vous aidez le cas échéant. Nous analysons la situation et vous transmettons un diagnostic détaillé avec des préconisations concrètes sur les démarches que vous devriez effectuer, sur les organismes à contacter compte tenu de votre situation, sur les services à
domicile dont vous auriez besoin avec des indications pour vous aider. Nous
vous adressons ce diagnostic et vous proposons un entretien à réception pour
vous  proposer ce plan d’action et vous proposer les démarches que nous allons pouvoir entreprendre pour vous :

Montage de dossiers pour obtenir des aides financières

  • Recherches des intervenants médico sociaux nécessaires
  • Recherches des intervenants à domicile
  • Recherches des intervenants pour adapter vôtre domicile le cas échéant

Diagnostic + mise en œuvre des démarches + suivi sur plusieurs mois, avec gestion administrative, montage de dossiers, et coordination des intervenants.

Services à la carte

Vous avez la possibilité d’opter pour des prestations ciblées : aide au logement,
dossier MDPH, sortie d’hospitalisation, accompagnement au deuil, etc.

Quel est la durée de vos services ?

Le diagnostic est généralement envoyé sous 48 à 72h après l’entretien.

  • La mise en œuvre complète varie de quelques jours à plusieurs semaines, selon la complexité du dossier.
  • Un suivi est assuré jusqu’à 6 mois pour l’offre Premium.

Quels sont vos tarifs ?

Tous nos prix sont affichés en toute transparence sur le site.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  • Carte bancaire (paiement sécurisé via notre site)

Comment pouvons-nous vous contacter ?

  • Vous pouvez poser votre question via le formulaire de contact
  • Vous pouvez demander à être rappelé en précisant votre question et le créneau lors duquel on peut vous appeler entre 9H et 17H

Nous sommes là pour vous guider au besoin.

Mes informations personnelles sont-elles confidentielles ?

Absolument. Toutes vos données sont traitées de manière strictement confidentielle, conformément au RGPD.

Aucune information ne sera partagée sans votre accord.

Quels résultats puis-je attendre ?

En tant qu’experts de confiance à vos côtés

  • Nous évaluons vos besoins dans leur globalité afin d’améliorer votre situation
  • Nous vous permettons de bénéficier des aides auxquelles vous pouvez prétendre (APA, MDPH, mutuelles, logements sociaux…) en les identifiant et en vous conseillons ou en le faisant pour vous ( en fonction de l’option que vous avez choisie)
  • Nous vous libérons l’esprit en vous aidant à faire les bons choix
  • Nous vous faisons gagner du temps en vous aidant à faire les bons choix et en faisant les démarches vous vous
  • Nous vous faisons gagner du temps en gérant pour vous la coordination des services
  • Nous vous aidons à optimiser les aides humaines et financières dont vous pouvez bénéficier et donc à économiser de l’argent pour une meilleure prise en charge

Nous mesurons notre impact grâce à un questionnaire de satisfaction à la fin de chaque accompagnement.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, conformément aux conditions générales, un délai de 14 jours après votre commande, si le service n’a pas encore démarré.

En cas de besoin, contactez-nous