On répond à vos questions
Contenu réductible
En quoi consiste exactement votre accompagnement ?
Nous réalisons un bilan complet de votre situation ou de celle d'un proche afin d'identifier les solutions adaptées. Nous vous accompagnons ensuite dans la mise en œuvre concrète des aides sociales, des services à la personne, des solutions de logement ou des démarches administratives nécessaires.
À qui s’adressent vos services ?
Nos prestations sont destinées aux :
- Particuliers : personnes âgées, en situation de handicap, familles isolées ou toute personne ayant besoin de soutien.
- Aidants familiaux : qui recherchent un appui dans leur rôle quotidien.
- Professionnels : CCAS, établissements de santé et acteurs du secteur médical ou paramédical souhaitant proposer des solutions de coordination à leurs patients ou usagers.
Quelles sont les différences entre vos offres ?
Évaluation & Diagnostic
Un entretien approfondi pour analyser votre situation. Vous recevez un diagnostic détaillé incluant des préconisations concrètes sur les démarches à suivre et les organismes à contacter.
Accompagnement complet (Premium)
Inclut le diagnostic initial, la gestion administrative (montage de dossiers d'aides financières), la recherche d'intervenants (médico-sociaux, aide à domicile, adaptation du logement) et une coordination suivie sur plusieurs mois.
Services à la carte
Des prestations ciblées selon vos besoins spécifiques : aide au logement, dossier MDPH, retour d'hospitalisation ou accompagnement au deuil.
Quel est la durée de vos services ?
Le diagnostic vous est transmis sous 48 à 72 heures après l'entretien initial.
La mise en œuvre des solutions s'étend de quelques jours à plusieurs semaines selon la complexité du dossier.
L'offre Premium inclut un suivi s'étendant jusqu'à 6 mois.
Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs sont consultables en toute transparence sur notre site internet.
Le règlement s'effectue par carte bancaire via une interface de paiement sécurisée.
Avantage fiscal : Vous bénéficiez de 50% de crédit d'impôt sur le montant de vos factures.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Carte bancaire (paiement sécurisé via notre site)
Comment pouvons-nous vous contacter ?
- Vous pouvez poser votre question via le formulaire de contact
- Vous pouvez demander à être rappelé en précisant votre question et le créneau lors duquel on peut vous appeler entre 9H et 17H
Nous sommes là pour vous guider au besoin.
Mes informations personnelles sont-elles confidentielles ?
Absolument. Toutes vos données sont traitées de manière strictement confidentielle, conformément au RGPD.
Aucune information ne sera partagée sans votre accord.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, conformément aux conditions générales, un délai de 14 jours après votre commande, si le service n’a pas encore démarré.
En cas de besoin, contactez-nous